Nyheter och artiklar

Välkommen till vår blogg där du kan fördjupa dig i olika ämnen inom kommunikationslösningar, teknik och trender.

Enkel tillgänglig telefoni – addCIT XP Molnväxel

Idag använder över en miljon användare världen över tekniken bakom addCIT XP Molnväxel. Är du trött på krånglig telefoni, dyra växelsystem och begränsningar som inte passar dagens sätt att arbeta? Med addCIT XP Molnväxel får ni en modern och...

Effektivare kommunikation med vidarekoppling av samtal

För att säkerställa smidig och effektiv kommunikation är möjligheten att vidarekoppla samtal avgörande. Oavsett om du behöver överföra ett samtal i...

Inspelning av kundsamtal ger bättre kundupplevelse

Att ge bra kundservice handlar om att förstå och hjälpa kunder på bästa sätt. Att spela in samtal och att analysera dem i efterhand gör det lättare...

AI-transkribering – framtidens sätt att omvandla tal till text

Har du någon gång missat viktiga detaljer från ett möte för att du var upptagen med att anteckna? Eller spenderat timmar med att lyssna igenom...

Contact Center – Hjärtat som får din kundservice att slå

Kundservice är hjärtat i varje framgångsrikt företag – platsen där kunder får svar, hjälp och gör affärer. Bristfällig kundservice kan leda till...

Labla din företagstelefoni - Stärk varumärket internt

Visste du att du kan labla din företagstelefoni med din egen företagslogotyp genom addCITs lösningar? Det är som att ge din telefoni en uppgradering...

Varför svarar ingen när man ringer?

Du ringer. Signal efter signal går fram – inget svar. Irriterande, eller hur? Vi har alla varit där, som kunder till företag som inte tar våra samtal...

Företagstelefoni – Vad är det och varför är det nyckeln till framgång?

Visste du att cirka 80% av alla fortfarande föredrar att ringa till ett företag? Det gör växeltjänsten avgörande för framgång. Med fler funktioner...

Du har plats 86 i kön

Känner du igen dig? Vi alla är kunder till företag. Man skruvar på sig inför sitt samtal till kundservice. Det ligger mycket frustration och...

Nu erbjuder addCIT en certifierad voicelösning för Salesforce!

Goda nyheter för er som har en uttalad CRM-strategi och använder Salesforce. addCIT kan stolt informera att vår lösning ha blivit ackrediterad för...