Revolutionera din företagstelefoni med addCIT!


Efter decennier av närmast obefintlig utveckling inom branschen introducerar addCIT en ny era inom företagstelefoni med banbrytande teknologi. AI, dynamiska appar och integrationer med CRM-system moderniserar er verksamhet, förbättrar användarupplevelsen, höjer tillgängligheten och ökar säkerheten.

 

 Häng med oss in i framtiden.

Ledande svenska företag har förtroende för addCIT

vision-1fmv-1daloc 1-1 ragn-sells-logo-web 1-1OrustKommun_Logotyp_Blue_Yellow 1-2tjorn-logo 1-2teracom-1
addCIT

The power of a great communication solution

Att leverera smarta kommunikationstjänster baserat på enkelhet, kraftfullhet och stabilitet –
det är addCITs affär!
addCIT com
Kvinna pratar  i telefon
En samlad plattform för kommunikation har aldrig varit viktigare för företag än idag 

Här snackas det företagstelefoni*

Visste du att vi människor fortfarande gärna vill prata med varandra? Skillnaden från förr är att vi pratar genom många olika appar.

Röstsamtal och personlig kontakt är därför oersättliga för att skapa förståelse, bygga relationer och lösa problem.

 

*Företagstelefoni är ett samlingsbegrepp för telefonväxlar, mobiltelefoni och contact center. Företagstelefoni kan ofta integreras med CRM-system och andra affärsapplikationer

0

år i branschen

0

aktiva användare

0%

tillgänglighet sedan 2020

0%

operatörsoberoende

Vi hoppar stavhopp, andra hoppar höjdhopp. Hur högt vill du nå?

Företagstelefoni med AI lösning

Historiskt har växeltjänster varit uppdelade i flera appar och system och därför inte varit integrerade.

addCIT erbjuder företagstelefoni i EN och samma plattform för alla era appar och system, vilket gör det enklare för er att prata.

Genom att även integrera AI-teknik i vår plattform, arbetar vi mot att leverera de mest avancerade funktionerna för våra kunder.

Det är vad vi kallar en revolution inom företagstelefoni!

AI_2

Häng med addCIT in i framtiden

Vi moderniserar er verksamhet

Vår teknik moderniserar er verksamhet 

addCITs företagstelefoni integrerar med CRM-system och har dynamiska appar för att samla all kundinformation på ett ställe. Med AI kan du prioritera samtal, ge snabba svar och förstå kundernas behov.

Förbättra användarvänligheten

Förbättrar användarupplevelsen 

Vårt smarta köhanteringssystem utan krångliga knappval minskar väntetider och ser till att kunder snabbt når rätt person. Detta minskar köer, irritation och stärker både kundrelationer och ert varumärke.

Företagstelefoni höjer tillgänglighet

Höjer er tillgänglighet 

Vår företagstelefoni finns i molnet. Det innebär att ni är alltid nåbara, oavsett plats eller appval, Vilket minskar risken att missa affärsmöjligheter.

Ökar säkerhet

Ökar säkerheten 

Vi skyddar all kommunikation i vår företagstelefoni med kryptering och säkerhetsåtgärder, så att både du och dina kunder kan känna er trygga.

addCITs företagstelefoni - För hela din organisation

Persona KUNDTJÄNSTCHEF

KUNDTJÄNSTCHEFEN

Ta kontrollen över din kundnöjdhet.

Samla din kundkommunikation
Oavsett kommunikationsväg får du en vy över all in- och utgående kommunikation.

Säkerställ ägarskap
Kunden får alltid svar inom uppsatta tidsmål.

Samlad rapportering
Skapa egna rapportmallar och samla all information från alla system på ett ställe.

Säkerställ rätt bemanning
Använd statistik för att bemanna rätt och säkerställa kvaliteten i kundupplevelsen.

PERSONA IT-CHEF

IT-CHEFEN

Hjälp din organisation att genomföra förändringar snabbt, enkelt och säkert.

Snabb och enkel administration
Administrera alla delar i systemet på ett ställe.

Betala endast för det ni använder
Med automatiska notifieringar erhålls information om inaktiverade användare så att licenser och abonnemang kan avregistreras.

  Förenkla din rapportering
Färdiga rapporter på licenser och användarstatistik.

  Support i världsklass
Vår support erbjuder 100% tillgänglighet dygnet runt. 

  Säkerhet
Vi skyddar alltid er företagstelefoni med kryptering och andra säkerhetsåtgärder. 

Personas ekonomichef

EKONOMICHEFEN

Är du trött på felaktiga fakturor och inget budgetunderlag?

Betala endast för det ni använder
Med automatiska notifieringar erhålls information om inaktiverade användare så att licenser och abonnemang kan avregistreras.

Enkel kostnadsuppföljning och förenklad fakturahantering
Tydliga och lättförståeliga fakturor och anpassningsbara efter er struktur. Möjlighet att skapa rapporter över fakturaunderlaget.

Högre träffsäkerhet i budgetarbetet
Ni ser precis vad som är förbrukat och till vilket pris, utan att behöva begära underlag från IT.

Förenklat arbetssätt vid introduktion av nyanställda
Underlätta processen för att registrera användare i olika system, beställa utrustning och användarlicenser.

Persona försäljningschef

FÖRSÄLJNINGSCHEFEN

Kunden ringer dig med frågor och säger att han inte får tag i säljaren. Vad är det som pågår?

Missa inga affärer
Det gamla talesättet; ”Ett missat samtal kan vara en tappad affär” är fortfarande aktuellt. Samla all kundkommunikation i CRM:et Addera samtalen för att få en komplett bild.

Ha koll på dina säljare
Logga säljarnas aktiviteter för att säkerställa beslutade KPI:er.

Lägg tid på annat Det är slut på tjatet att få fram statistik över kundkommunikationen. 

Persona KUNDTJÄNSTMEDARBETAREN

KUNDTJÄNSTMEDARBETAREN

Hjälp din kund att bli nöjd.

Ökad mobilitet
Öka flexibiliteten genom att svara på kundförfrågningar vart du än befinner dig och oavsett app.

Ge snabbare service 
När ett samtal kommer in, visar systemet automatiskt kundens profil och historik vilket gör att du kan ge snabbare service.

Automatiska samtalsköer 
Automatiskt dirigerade av samtal till rätt person baserat på kundens behov eller frågor, vilket minskar behovet av att vidarekoppla samtal.

Samtalsinspelning Samtalen kan automatiskt spelas in och transkriberas, vilket gör att du slipper föra anteckningar under samtal. 

Persona TELEFONISTEN

TELEFONISTEN

Hjälp kunden snabbare genom att koppla dem till rätt medarbetare. 

Ökad mobilitet
Öka flexibiliteten genom att svara på kundförfrågningar vart du än befinner dig och oavsett app.

Minskad väntetid
Se i realtid vilka kollegor som är tillgängliga för att ta emot samtal så kunden slipper vänta.

Hitta rätt person snabbare
Med hjälp av AI kan du lättare hitta rätt kollega eller avdelning och därav koppla fram samtalet snabbare.

Persona VERKSTÄLLANDE DIREKTÖREN

VERKSTÄLLANDE DIREKTÖREN

Du kan ställa krav på organisationen eftersom du har en plattform som möjliggör det.

Höj kvaliteten på kundupplevelsen
En bra och kvalitativ kommunikation höjer värdet på företagets varumärke. 

Samla all din statistik
Få en översikt över hur organisationen och medarbetare kommunicerar genom automatiska rapporter.

Åtgärdshantering
Du får ett utmärkt verktyg för att snabbt vidta åtgärder.

Persona Användare

ANVÄNDAREN

Öka ditt fokus genom att styra när du är tillgänglig. 

Visa att du är upptagen med en knapptryckning
Med både automatisk och manuell hantering så kan du styra alla dina kommunikationskanaler.

Enkel hantering
Istället för krångliga omvägar så får du ett enkelt verktyg där du kan göra alla inställningar.

Öka mobiliteten
Ett slitet uttryck, men i allra högsta grad relevant.

Högre servicegrad
Vidarekoppla automatiskt till en kollega om du är upptagen.

addCITs lösningar för din företagstelefoni

startsida_Support
Teknologi är viktigt, människor är viktigare 

addCIT vårdar och utvecklar er företagstelefoni 

Sedan 2020 har vi haft 100 % tillgänglighet, vilket säkerställer att er företagstelefoni alltid fungerar optimalt.

Oslagbar support för er företagstelefoni - vårt erfarna team förbättrar ständigt era tjänster genom regelbundna utbildningar, uppgraderingar och införandet av nya funktioner. Vi vårdar inte bara er telefoni, utan även vårt samarbete med er!

Nu erbjuder addCIT en certifierad voicelösning för Salesforce!

Goda nyheter för er som har en uttalad CRM-strategi och använder Salesforce. addCIT kan stolt informera att vår lösning...

Smart Routing, när allt blir lätt och rätt

Att skapa en fantastisk kundupplevelse samtidigt som medarbetarna har en smidig och effektiv arbetsmiljö är en konstant...

Voice for CRM är framtiden

Att skapa en fantastisk kundupplevelse samtidigt som medarbetarna har en smidig och effektiv arbetsmiljö är en konstant...

Kom igång idag!

Vi har kompetent personal som hjälper dig med dina möjligheter och utmaningar.