--- title: XP Molnväxel är en flexibel molntjänst description: Effektiv företagstelefoni med XP Molnväxel. Baseradvpå teknik med flexibla funktioner, hög säkerhet och smidiga integrationer för bästa kundupplevelse. --- [Skip to the main content.](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/molnv%C3%A4xel#main-content) - [+46(0)200 11 01 01](tel:0046200110101) - [Logga in](https://portal.addcit.se/login) [![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg "Logo-header2 1")](https://www.addcit.se/?hsLang=sv) [![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg "Logo-header2 1")](https://www.addcit.se/?hsLang=sv) - För vem - [Våra lösningar](https://www.addcit.se/våra-lösningar) - [Bli vår kund](https://www.addcit.se/kund-hos-oss) - [Beräkna pris](https://www.addcit.se/calculate-price) - [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar) [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt?hsLang=sv) Toggle Menu Toggle Menu [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt?hsLang=sv) - För vem - [Våra lösningar](https://www.addcit.se/våra-lösningar) - [Bli vår kund](https://www.addcit.se/kund-hos-oss) - [Beräkna pris](https://www.addcit.se/calculate-price) - [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar) #### Våra lösningar - [XP Molnväxel](https://www.addcit.se/tjänster/molnväxel) - [XP Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/xp-contact-center) - [Operatörstjänster](https://www.addcit.se/tjänster/operatörstjänster) - [addCIT administrationscenter](https://www.addcit.se/tjänster/addcit-administrationscenter) - [Trio Omnichannel Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/trio-contact-center) - [Unnexus Connect - Single Server SaaS](https://www.addcit.se/tjänster/ucs-saas) - [Voice for CRM](https://www.addcit.se/tjänster/voice-for-crm) #### För vem? - [Beslutsfattare](https://www.addcit.se/beslutsfattare) - [Sakkunning](https://www.addcit.se/sakkunnig) ###### Tjänster | XP Molnväxel # addCIT XP Molnväxel - över en miljon nöjda användare! ##### Drivs av stabil och modern teknik med över en miljon nöjda användare världen över. ![Molnväxel](https://www.addcit.se/hs-fs/hubfs/Molnv%C3%A4xel.png?width=845&height=733&name=Molnv%C3%A4xel.png) #### Hög säkerhet Vår driftmiljö är IT-Säkerhetscertifierad enligt ISO-27001. #### En renodlad molntjänst addCIT XP Molnväxel är en renodlad molntjänst utan krav på installationer i er miljö. #### Anpassas efter era behov Flexibel och skalbar. Börja med grundläggande funktionalitet och anpassa efter behov. ![kundupplevelse ](https://www.addcit.se/hs-fs/hubfs/kundupplevelse%20nr2.png?width=525&height=333&name=kundupplevelse%20nr2.png) ## addCIT XP Molnväxel\* - Förbättra Arbetsmiljön och Kundupplevelsen! Upplev framtidens företagstelefoni som kombinerar banbrytande teknik och hög driftsäkerhet. Våra intuitiva användargränssnitt garanterar en smidig och bekväm upplevelse för både telefonister och användare. \* En molnväxel är ett modernt telefonsystem som fungerar via internet istället för traditionella, fysiska system. Alla funktioner och tjänster sköts enkelt och smidigt av en tjänsteleverantör, vilket gör att du slipper krångel med installation och underhåll.  ## Operatörsoberoende Frihet med addCIT XP Molnväxel! Du får en flexibel lösning som fungerar perfekt med vilken operatör du än väljer. Oavsett om du använder addCITs abonnemang eller en annan operatör, får du enkel tillgång till vår förstklassiga molnväxel utan att behöva byta SIM-kort.   ## Upplev ett enkelt, smart gränssnitt som gör det lätt att göra rätt. Växeln fungerar med alla dina enheter – mobil, SIP, softphone eller analog telefon – för maximal flexibilitet. Välj den licens som passar dig och få tillgång till avancerade funktioner som samtalsinspelning, samtalsstatistik, röstbrevlåda och CRM-integration. ![Användargränssnitt](https://www.addcit.se/hs-fs/hubfs/Anv%C3%A4ndargr%C3%A4nssnitt.png?width=525&height=333&name=Anv%C3%A4ndargr%C3%A4nssnitt.png) addCIT XP Molnväxel ## Funktioner för företagstelefoni i världsklass Ett axplock av funktioner. ![menystyrning](https://www.addcit.se/hubfs/menystyrning.svg) #### Smart Menystyrning Ge dina kunder friheten att själva välja rätt avdelning eller funktion med vår intuitiva talsvarsmeny.  ![svarsgrupper](https://www.addcit.se/hubfs/svarsgrupper.svg) #### Svarsgrupper Svarsgrupper gör det möjligt att koppla en eller flera medarbetare till specifika menyval eller huvudnummer, vilket säkerställer att varje samtal snabbt når rätt person. ![meddelandehantering](https://www.addcit.se/hubfs/meddelandehantering.svg) #### Meddelandehantering Med vår meddelandehantering kan du enkelt skapa och hantera olika meddelandetyper för huvud- och gruppnummer, inklusive lunchstängt, nattsvar och semesterstängt, vilket säkerställer att dina kunder alltid får rätt information vid rätt tidpunkt. ![nyckelord](https://www.addcit.se/hubfs/nyckelord.svg) #### Nyckelordshantering Nyckelord är ett utmärkt komplement till avdelning och titel, vilket gör det möjligt att tydligt knyta specialistkompetens till varje medarbetare. ![schema](https://www.addcit.se/hubfs/schema.svg) #### Schemaläggning av öppettider Med vår schemaläggning av öppettider kan du enkelt hantera individuella scheman för både huvudnummer och svarsgrupper, vilket säkerställer att dina kunder alltid får snabb och korrekt service. ![outboand](https://www.addcit.se/hubfs/outboand.svg) #### Vidarekoppling av samtal Vidarekoppling av samtal innebär att inkommande och utgående samtal enkelt kan vidarekopplas med mobilappen, webbklienten eller softphonen. ![röstbrev](https://www.addcit.se/hubfs/r%C3%B6stbrev.svg) #### Röstbrevlåda Med röstbrevlådefunktionen kan användare, grupp- och huvudnummer tilldelas en röstbrevlåda, vilket säkerställer att inga samtal missas, även utanför öppettider ![softphone](https://www.addcit.se/hubfs/softphone.svg) #### Softphone Med den inbyggda softphonen i webbklienten får du förbättrad ljudkvalitet, stöd för headset och smidiga kortkommandon. ![routing](https://www.addcit.se/hubfs/routing.svg) #### Talad Hänvisning Med den talade hänvisningsfunktionen kan användaren enkelt styra sin tillgänglighet för samtal, och den inringande får information om när användaren blir tillgänglig igen, vilket förbättrar kommunikationen och kundupplevelsen. ![statistik](https://www.addcit.se/hubfs/statistik.svg) #### Statistik Via addCIT Administrationscenter får du detaljerad samtals- och datastatistik på både användar- och gruppnivå. Statistiken kan visas direkt eller som schemalagd rapport. ![inpelning](https://www.addcit.se/hubfs/inpelning.svg) #### Inspelning Du kan enkelt spela in samtal både systematiskt och on demand. Detta ger dig inte bara flexibilitet och säkerhet, utan också möjligheten att förbättra kundservice och utbilda personal genom att analysera inspelade samtal. ![kalender](https://www.addcit.se/hubfs/kalender.svg) #### Kalendersync Med kalendersynkronisering kan användarna enkelt synkronisera sin kalender från exempelvis Outlook. Detta innebär att hänvisningar sker automatiskt vid möten, vilket sparar tid och säkerställer att inga viktiga samtal missas.  ![konferens](https://www.addcit.se/hubfs/konferens.svg) #### Telefonkonferens Vår konferensfunktion möjliggör möten med upp till 14 samtidiga deltagare. Organisatören skapar enkelt en möteskod och eventuellt en pinkod för att säkerställa säkerheten. Alla användare har tillgång till denna funktion, vilket gör det enkelt att hålla effektiva och säkra möten. ![teams](https://www.addcit.se/hubfs/teams.svg) #### Teams klient MS-Teams kan anslutas för att skapa en renodlad Microsoft användarmiljö. Fördelarna inkluderar förbättrad produktivitet, enklare samarbete och en enhetlig kommunikationsupplevelse. ![outboand](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/outboand.svg) #### Smidig samtalshantering Pausa, växla och koppla samtal enkelt. Flytta pågående samtal sömlöst mellan mobiltelefon och softphone för maximal flexibilitet. ![faktura](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/faktura.svg) #### Kontaktbok Med kontaktboken får du snabb och enkel åtkomst till både personliga och arbetskontakter genom fritextsökning. Kontaktboken låter dig dessutom skapa en gemensam kontaktlista för hela företaget, vilket gör det lättare att samarbeta och hålla kontakten. ![agentappar](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/agentappar.svg) #### Nummervisning Med vår flexibla nummervisning kan användaren själv välja att visa mobil-, fast- eller gruppnummer. Detta ger dig full kontroll över hur du presenteras för dina kontakter, vilket kan förbättra både professionell och personlig kommunikation. ![menystyrning](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/menystyrning.svg) #### Internchatt Skicka enkelt och smidigt textmeddelanden till både enskilda användare och grupper. Detta är särskilt praktiskt för telefonister, vilket förbättrar kommunikationen och effektiviteten i din verksamhet. ![anknytningsgrupper](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/anknytningsgrupper.svg) #### Ersättare Ersättare är en funktion i den talade hänvisningen som gör att kunden kan välja att automatiskt bli kopplad till din kollega, som du har valt som ersättare, när du inte är tillgänglig. Detta säkerställer att dina kunder alltid får hjälp, även när du är upptagen eller frånvarande. ![menystyrning](https://www.addcit.se/hubfs/Ikoner/menystyrning.svg) #### SMS Skicka SMS-meddelanden enkelt och smidigt till dina kontakter direkt från XP Molnväxelklient. Denna funktion är mycket uppskattad av telefonister och gör din kommunikation snabbare och mer effektiv. ## Upptäck Fördelarna med Systemintegration Genom att integrera XP Molnväxel med dina andra system kan du uppnå en rad fördelar som förbättrar både effektiviteten och användarupplevelsen. Här är några av de främsta fördelarna med integrationer per system: ##### **  CRM-system** - **Enkel åtkomst: **All information samlad i ett användargränssnitt, vilket minskar behovet av att växla mellan applikationer. - **Komplett kontakthistorik: **Få en fullständig översikt över alla kundinteraktioner på ett ställe. ##### ** AD-Integration** - **Smidig användarregistrering: **Enkel och snabb registrering av nya användare. - **Automatiska uppdateringar: **Kontinuerlig uppdatering av användarinformation, vilket sparar tid och minskar risken för fel. - **Effektivitet: **Minskad administrativ börda och ökad noggrannhet. ##### ** Kalender-synkronisering** - **Automatiska hänvisningar: **Systemet hänvisar automatiskt när du är upptagen i möten. - **Synlig tillgänglighet: **Telefonister och kollegor kan enkelt se användarens tillgänglighet, vilket förbättrar kommunikationen. - **Minimal administration: **Mindre administrativt arbete för användaren. - **Förbättrad kundupplevelse: **Snabbare och mer pålitlig service för kunderna. ### Tillsammans hittar vi den lösning som passar dig bäst [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt?hsLang=sv) [Läs mer om våra lösningar](https://www.addcit.se/v%C3%A5ra-l%C3%B6sningar?hsLang=sv) ![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg) #### Koppla rätt, koppla av   ##### Kontakta oss [tel: +46 (0) 200 11 01 01](tel:0046200110101) ##### Om addCIT [Varför addCIT?](https://www.addcit.se/varf%C3%B6r-addcit?hsLang=sv) [Integritetspolicy](https://www.addcit.se/integritetspolicy?hsLang=sv) [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar?hsLang=sv) [Om oss](https://www.addcit.se/om-oss?hsLang=sv) ##### Våra lösningar [addCIT XP Molnväxel](https://www.addcit.se/tjänster/molnväxel) [addCIT XP Contact Center](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/xp-contact-center?hsLang=sv) [addCIT administrationscenter](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/addcit-administrationscenter?hsLang=sv) [Trio Omnichannel Contact Center](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/trio-contact-center?hsLang=sv) [Unexus Connect - Single Server SaaS](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/ucs-saas?hsLang=sv) [Voice for CRM](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/voice-for-crm?hsLang=sv) [Operatörstjänster](https://www.addcit.se/tj%C3%A4nster/nordiska-operat%C3%B6rstj%C3%A4nster?hsLang=sv)         ##### Prenumerera på vårt nyhetsbrev ##### Följ oss - Org. nummer: 556972-5426 - VAT-nummer: SE556972542601 © 2026 addCIT Return to top ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=5574001&fmt=gif)