--- title: Hallandstrafikens nya kundtjänstlösning är nu driftsatt description: addCIT har tillsammans med Hallandstrafiken implementerat och driftsatt en ny kundtjänstlösning under våren. image: https://www.addcit.se/hubfs/Elbuss_havet.jpg.webp --- [Skip to the main content.](https://www.addcit.se/artiklar/hallandstrafikens-nya-kundtj%C3%A4nstl%C3%B6sning-%C3%A4r-nu-driftsatt#main-content) - [+46(0)200 11 01 01](tel:0046200110101) - [Logga in](https://portal.addcit.se/login) [![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg "Logo-header2 1")](https://www.addcit.se/) [![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg "Logo-header2 1")](https://www.addcit.se/) - För vem - [Våra lösningar](https://www.addcit.se/våra-lösningar) - [Bli vår kund](https://www.addcit.se/kund-hos-oss) - [Beräkna pris](https://www.addcit.se/calculate-price) - [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar) [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt) Toggle Menu Toggle Menu [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt) - För vem - [Våra lösningar](https://www.addcit.se/våra-lösningar) - [Bli vår kund](https://www.addcit.se/kund-hos-oss) - [Beräkna pris](https://www.addcit.se/calculate-price) - [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar) #### Våra lösningar - [XP Molnväxel](https://www.addcit.se/tjänster/molnväxel) - [XP Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/xp-contact-center) - [Operatörstjänster](https://www.addcit.se/tjänster/operatörstjänster) - [addCIT administrationscenter](https://www.addcit.se/tjänster/addcit-administrationscenter) - [Trio Omnichannel Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/trio-contact-center) - [Unnexus Connect - Single Server SaaS](https://www.addcit.se/tjänster/ucs-saas) - [Voice for CRM](https://www.addcit.se/tjänster/voice-for-crm) #### För vem? - [Beslutsfattare](https://www.addcit.se/beslutsfattare) - [Sakkunning](https://www.addcit.se/sakkunnig) 1 min read # Hallandstrafikens nya kundtjänstlösning är nu driftsatt [![Picture of addCIT](https://www.addcit.se/hubfs/svarsgrupper.svg) addCIT](https://www.addcit.se/artiklar/author/addcit) : Mar 23, 2023, 4:31:28 PM ![Hallandstrafikens nya kundtjänstlösning är nu driftsatt](https://www.addcit.se/hubfs/Elbuss_havet.jpg.webp) *”Förberedelserna, leveransen och driftsättningen av vår nya kommunikationslösning från addCIT har gått helt enligt plan och våra medarbetare har fått en bra start in i det nya systemet. Vi är väldigt nöjda med både lösning och implementering så här långt”.*  Säger Peter Gyllander, Informations- och presschef på Hallandstrafiken. addCIT har tillsammans med Hallandstrafiken implementerat och driftsatt en ny kundtjänstlösning under våren. Lösningen inkluderar operatörstjänster, molnväxel, kontaktcenter och hanterar cirka 2000 samtal per dygn. ## Om Hallandstrafiken Hallandstrafiken arrangerar nästan 50 000 resor i Halland varje dag. Våra trafikföretag, som vi har avtal med, kör varje år mer än två miljoner mil i vår regi. Detta inkluderar busstrafik, Öresundstågen, Pågatågen, Västtågen och Krösatågen. På huvudkontoret i Falkenberg och i våra kundservicebutiker har vi 90 medarbetare. De arbetar med planering och utveckling av buss- och tågtrafik samt serviceresor, miljöarbete, IT-lösningar, information och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresor i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner. ### Kom igång idag! Vi har kompetent personal som hjälper dig med dina möjligeter och utmaningar. [Kontakta oss](https://www.addcit.se/kontakt) [![Statens tjänstepensionsverk- SPV nya kundtjänstelösning driftsatt](https://www.addcit.se/hubfs/Statens%20tj%C3%A4nstepension.png)](https://www.addcit.se/artiklar/statens-tjänstepensionsverk-spv-nya-kundtjänstelösning-driftsatt) #### [Statens tjänstepensionsverk- SPV nya kundtjänstelösning driftsatt](https://www.addcit.se/artiklar/statens-tjänstepensionsverk-spv-nya-kundtjänstelösning-driftsatt) ![Picture of addCIT](https://www.addcit.se/hubfs/svarsgrupper.svg) [addCIT](https://www.addcit.se/artiklar/author/addcit) : Mar 23, 2023, 4:12:19 PM addCIT har tillsammans med SPV implementerat en ny kundtjänstlösning under våren 2021. Antalet användare och nya funktioner har utökats till att... [Read More](https://www.addcit.se/artiklar/statens-tjänstepensionsverk-spv-nya-kundtjänstelösning-driftsatt) [![Vi har fokus på telefoni- och IT ansvarig!](https://www.addcit.se/hubfs/SIP.jpg)](https://www.addcit.se/artiklar/vi-har-fokus-på-telefoni-och-it-ansvarig) #### [Vi har fokus på telefoni- och IT ansvarig!](https://www.addcit.se/artiklar/vi-har-fokus-på-telefoni-och-it-ansvarig) ![Picture of addCIT](https://www.addcit.se/hubfs/svarsgrupper.svg) [addCIT](https://www.addcit.se/artiklar/author/addcit) : Mar 21, 2023, 4:35:00 PM Med addCIT – administrationscenter har vi i grunden förändrat arbetssättet att administrera molnväxeln och abonnemangen. Med användaren i fokus och... [Read More](https://www.addcit.se/artiklar/vi-har-fokus-på-telefoni-och-it-ansvarig) [![addCIT har påbörjat arbetet med att certifiera verksamheten enligt ISO](https://www.addcit.se/hubfs/admincenter.jpg)](https://www.addcit.se/artiklar/addcit-har-påbörjat-arbetet-med-att-certifiera-verksamheten-enligt-iso) #### [addCIT har påbörjat arbetet med att certifiera verksamheten enligt ISO](https://www.addcit.se/artiklar/addcit-har-påbörjat-arbetet-med-att-certifiera-verksamheten-enligt-iso) ![Picture of addCIT](https://www.addcit.se/hubfs/svarsgrupper.svg) [addCIT](https://www.addcit.se/artiklar/author/addcit) : Mar 23, 2023, 4:28:19 PM addCIT har påbörjat arbetet med att certifiera verksamheten enligt ISO standarderna 27001 Informationssäkerhet, 9001 Ledningssystem och 14001... [Read More](https://www.addcit.se/artiklar/addcit-har-påbörjat-arbetet-med-att-certifiera-verksamheten-enligt-iso) ![Logo-header2 1](https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg) #### Koppla rätt, koppla av   ##### Kontakta oss [tel: +46 (0) 200 11 01 01](tel:0046200110101) ##### Om addCIT [Varför addCIT?](https://www.addcit.se/varför-addcit) [Integritetspolicy](https://www.addcit.se/integritetspolicy) [Artiklar](https://www.addcit.se/artiklar) [Om oss](https://www.addcit.se/om-oss) ##### Våra lösningar [addCIT XP Molnväxel](https://www.addcit.se/tjänster/molnväxel) [addCIT XP Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/xp-contact-center) [addCIT administrationscenter](https://www.addcit.se/tjänster/addcit-administrationscenter) [Trio Omnichannel Contact Center](https://www.addcit.se/tjänster/trio-contact-center) [Unexus Connect - Single Server SaaS](https://www.addcit.se/tjänster/ucs-saas) [Voice for CRM](https://www.addcit.se/tjänster/voice-for-crm) [Operatörstjänster](https://www.addcit.se/tjänster/nordiska-operatörstjänster)         ##### Prenumerera på vårt nyhetsbrev ##### Följ oss - Org. nummer: 556972-5426 - VAT-nummer: SE556972542601 © 2026 addCIT Return to top ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=5574001&fmt=gif) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "addCIT", "url" : "https://www.addcit.se/artiklar/author/addcit" }, "dateModified" : "2024-10-09T08:43:36.137Z", "datePublished" : "2023-03-23T15:31:28.000Z", "headline" : "Hallandstrafikens nya kundtjänstlösning är nu driftsatt", "image" : [ "https://www.addcit.se/hubfs/Elbuss_havet.jpg.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.addcit.se/artiklar/hallandstrafikens-nya-kundtjänstlösning-är-nu-driftsatt", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.addcit.se/hubfs/Logo-header2%201.svg" }, "name" : "addCIT AB" } } ```